退換貨時,應該注意什麼?

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(一)七天鑑賞期

台灣境內交易,根據台灣消保法第十九條規範,享有收到商品後隔日起算七天內無條件退換貨的服務。退換貨商品必須保持主商品、內外包裝、配件、贈品等完整性,切勿缺漏或損毀任何配件,若退回後無法回復商品原樣重新販售,可能影響退貨權益,設計師有權檢查商品完整性,以確認是否符合退換貨條件,或依損壞程度賠償。請保持商品包裝完整寄回,經設計師確認無誤後,即可申請退款。


(二)客製化商品

個人客製化商品,依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」, 設計師有權不接受退換貨。設計師同意並保證依照中華民國民法、消費者保護法及其他相關法令或販售協議, 提供瑕疵擔保、換貨、保固維修等售後服務予消費者。 設計師應於設計館頁公告或於商品敘述中,充分揭示是否負擔物之瑕疵擔保、換貨、保固維修之責任及費用負擔之事項。

 

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